Politique de confidentialité

1. Introduction

AT-Taqwa ("nous", "notre", "l'application") est une application mobile éducative basée sur le livre écrit par Aly Anta Sow. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile disponible sur l'App Store et le Google Play Store.

En utilisant AT-Taqwa, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre application.

2. Données que nous collectons

2.1. Données d'identification et de compte

• Nom d'utilisateur : Collecté lors de la création de compte pour personnaliser votre expérience
• Adresse e-mail : Requise pour la création de compte, la vérification d'identité et la récupération de compte
• Identifiant utilisateur unique : Généré automatiquement pour associer vos données à votre compte

2.2. Données de localisation

Nous collectons votre localisation géographique (avec votre consentement explicite) uniquement pour :

• Calculer les horaires de prière précis selon votre position géographique

Vous pouvez désactiver l'accès à la localisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil. Cette fonctionnalité est optionnelle et l'application reste utilisable sans localisation.

2.3. Photos et médias

Nous pouvons demander l'accès à votre galerie photo ou appareil photo (avec votre consentement explicite) pour :

• Permettre la personnalisation de votre profil utilisateur
• Partager des captures d'écran de votre progression dans l'application
• Utiliser des fonctionnalités spécifiques nécessitant l'accès aux médias

Les photos sont stockées localement sur votre appareil et/ou sur nos serveurs sécurisés uniquement si vous choisissez de les synchroniser. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

2.4. Données de paiement

Pour les achats in-app (déblocage du contenu premium), nous collectons et traitons les informations de paiement suivantes :

• Informations de carte bancaire (Mastercard, Visa) : numéro de carte, date d'expiration, code CVV
• Informations de facturation : nom, adresse e-mail
• Informations de transaction : montant, date, statut

Important : Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire complètes sur nos serveurs. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via un processeur de paiement certifié conforme aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour garantir la sécurité de vos données financières.

2.5. Données d'utilisation

• Progression dans l'application : chapitres lus, quiz complétés, scores obtenus
• Préférences : langue choisie, thème d'affichage
• Données techniques : version de l'application, système d'exploitation, identifiant de l'appareil (anonymisé)

2.6. Données de support client

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact dans l'application ou sur notre site web, nous collectons :

• Votre nom et adresse e-mail
• Le contenu de votre message et le sujet de votre demande
• Les informations techniques nécessaires pour résoudre votre problème

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services : personnaliser votre expérience, synchroniser vos données entre appareils
• Gérer votre compte : authentification, récupération de mot de passe, gestion des abonnements premium
• Traiter les paiements : pour les achats in-app (Parties 2 et 3 du contenu) via un processeur de paiement sécurisé
• Calculer les horaires de prière : selon votre localisation géographique
• Assistance client : répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques
• Analyses et améliorations : comprendre comment l'application est utilisée pour l'améliorer
• Conformité légale : respecter les obligations légales et réglementaires

4. Partage de données avec des tiers

4.1. Processeur de paiement

Pour les transactions de paiement, nous partageons uniquement les informations strictement nécessaires avec notre processeur de paiement certifié. Ce prestataire traite vos informations de paiement de manière sécurisée et conforme aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour garantir la protection de vos données financières.

Nous sélectionnons nos partenaires de paiement sur la base de leur conformité aux standards de sécurité les plus stricts. Ces prestataires sont soumis à des audits réguliers et respectent les réglementations en vigueur en matière de protection des données financières.

4.2. Services d'hébergement et d'infrastructure

Nous utilisons des services d'hébergement cloud sécurisés pour stocker vos données. Ces prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins de fournir leurs services.

4.3. Autres cas de partage

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'aux fins suivantes :

• Avec votre consentement explicite
• Pour se conformer à une obligation légale ou une ordonnance judiciaire
• Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement : Transmission sécurisée via HTTPS/TLS pour toutes les communications
• Authentification : Vérification d'e-mail obligatoire pour sécuriser l'accès à votre compte
• Stockage sécurisé : Données stockées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint
• Paiements sécurisés : Transactions traitées via un processeur de paiement certifié conforme PCI-DSS
• Surveillance : Surveillance continue des systèmes pour détecter les activités suspectes

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à protéger vos données dans la mesure du possible.

6. Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur (RGPD, lois sénégalaises), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les données collectées sur la base du consentement
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à attaqwa241@gmail.com ou via le formulaire de contact dans l'application. Nous répondrons dans un délai raisonnable (généralement sous 30 jours).

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif, puis pendant 3 ans après la dernière activité
• Données de paiement : Conservées conformément aux obligations légales (généralement 7 ans pour les transactions financières)
• Données de support : Conservées pendant 2 ans après la résolution de votre demande
• Données de localisation : Conservées uniquement pendant la session active, non stockées de manière permanente

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment via les paramètres de l'application ou en nous contactant.

8. Cookies et technologies similaires

L'application mobile AT-Taqwa peut utiliser des technologies similaires aux cookies (tokens, identifiants de session) pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences
• Améliorer les performances de l'application

Ces données sont stockées localement sur votre appareil et peuvent être supprimées via les paramètres de votre appareil.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, conformément aux réglementations applicables.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par :

• Un e-mail à l'adresse associée à votre compte
• Une mise à jour de la date "Dernière mise à jour" en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

11. Politique de remboursement et d'annulation

Pour les achats in-app (déblocage des Parties 2 et 3 du contenu premium), la politique suivante s'applique :

11.1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement, à condition que le contenu premium n'ait pas été entièrement consulté ou téléchargé.

11.2. Conditions de remboursement

Les remboursements sont accordés dans les cas suivants :

• Demande formulée dans les 14 jours suivant l'achat
• Problème technique empêchant l'accès au contenu premium
• Achat accidentel ou erreur de transaction
• Non-conformité du contenu avec la description fournie

Note importante : Si vous avez déjà consulté plus de 50% du contenu premium acheté, le remboursement peut être refusé ou partiel.

11.3. Processus de remboursement

Pour demander un remboursement :

1. Contactez-nous à attaqwa241@gmail.com ou via le formulaire de contact dans l'application
2. Indiquez votre identifiant utilisateur et le numéro de transaction
3. Précisez la raison de votre demande de remboursement
4. Nous traiterons votre demande sous 7 à 14 jours ouvrables

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat (carte Mastercard ou Visa). Le délai d'encaissement peut varier selon votre banque (généralement 5 à 10 jours ouvrables).

11.4. Annulation d'abonnement

Si vous avez souscrit à un abonnement premium récurrent, vous pouvez l'annuler à tout moment via les paramètres de votre compte dans l'application. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période déjà payée.

11.5. Cas de refus de remboursement

Un remboursement peut être refusé dans les cas suivants :

• Demande formulée après le délai de 14 jours
• Contenu premium déjà entièrement consulté ou téléchargé
• Utilisation frauduleuse ou violation des conditions d'utilisation
• Demande non justifiée ou abusive

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, la politique de remboursement ou pour exercer vos droits, contactez-nous :